ITIL Fundamentals

ITIL Fundamentals es un curso introductorio diseñado para proporcionar una comprensión básica de ITIL (Information Technology Infrastructure Library), un marco de mejores prácticas para la gestión de servicios de TI. Este curso cubre los conceptos fundamentales de ITIL, incluidos sus principios clave, procesos, funciones y roles en la prestación de servicios de TI de calidad. Los participantes aprenderán cómo ITIL puede ayudar a mejorar la eficiencia, la calidad y la entrega de los servicios de TI, así como a alinear la tecnología con las necesidades comerciales.