Anaclara Cabrera

ATS en el SDI23MX organizado por BP Gurus

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ATS en el SDI23MX organizado por BP Gurus

Una vez más, como cada año, se llevó a cabo la conferencia líder en la industria de gestión de servicios TI y Service Desk, SDI23MX. Un evento organizado por BP Gurus que contó con más de 1600 participantes de todo el mundo y con la presencia de más de 800 empresas de tecnología referentes en Latinoamérica.

Este evento concentra a importantes líderes y referentes de la industria, acercando las tendencias y retos que enfrentan las tecnologías del futuro y la transformación digital. Conferencias magistrales, webinars con speakers de talla internacional, foros de discusión sobre Service Desk, Robótica, IA, IoT, Ciberseguridad, Big Data, CX, Blockchain y mucho más.

Este año participamos acompañando a Handy, la reconocida fintech uruguaya especializada en comercio online. Desde ATS, colaboramos en el proceso de adoptar las prácticas de ITIL para mejorar su gestión como centro oficial AXELOS. La empresa resultó finalista de los IT Services & Support Awards LATAM, posicionándose a nivel mundial junto a otras empresas que miran hacia la transformación del Services Desk. Estos premios promueven la excelencia, el profesionalismo, la calidad y la innovación, reconociendo y celebrando los logros de los equipos.

¡Felicitaciones!

️MasterClass: El Arte de Establecer Controles

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MasterClass: El Arte de Establecer Controles

Con el objetivo de proveer de una metodología de análisis para diseñar, implementar, valorar y gestionar actividades de control en las organizaciones, el pasado 14 de agosto se desarrolló la MasterClass: El Arte de Establecer Controles.  

La misma estuvo a cargo de Ernesto Bazán, destacado conferencista internacional y asesor de importantes bancos latinoamericanos en gestión de riesgos y 

estuvo dirigido a ejecutivos de las áreas de Riesgos, Control Interno, Finanzas, Auditoría, Cumplimiento Normativo, Prevención de Lavado y Tecnología, y profesionales afines. 

Una MasterClass que permitirá a quienes asistieron, implementar herramientas para implementar actividades de control en tus áreas o procesos.

️¡ATS “Elite membership level” como Axelos Consulting Partner (ACP)!

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ATS Reconocimiento

️¡ATS "Elite membership level" como Axelos Consulting Partner (ACP)!

El pasado lunes 7 de agosto recibimos en nuestras oficinas a Rosario Aguerre Herrera, Business Development Manager Latam & Brazil de PeopleCert para recibir un reconocimiento de parte de AXELOS – Peoplecert por nuestra trayectoria y por ser unos de los 5 primeros #ACP a nivel global al lanzamiento del programa en 2014. 

ATS también agrega a su oferta de servicios Axelos las evaluaciones de madurez y capacidades de gestión de servicios digitales basados en el AXELOS ITIL MATURITY MODEL disponible dentro de los trabajos de consultoría o de forma independiente para clientes en la región. 

El Programa de Socios Consultores de Axelos es una iniciativa que surge para crear una comunidad de organizaciones que utilicen las Mejores Prácticas Globales de Axelos para ofrecer servicios de consultoría de alto valor.  

️¡Estamos muy contentos de ser parte!
Agradecemos la confianza en este camino.

Acompañamos a Handy en su nominación a los SDI Awards 2023

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Acompañamos a Handy en su nominación a los SDI Awards 2023

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Handy decidió adoptar las prácticas de ITIL para mejorar su gestión junto a ATS como centro oficial AXELOS. 

El camino inició a fines de 2021 con prácticas operativas como la gestión de incidentes, solicitudes y la propia mesa de servicio. 

Trabajamos en la formalización de las prácticas y avanzamos en automatismos necesarios apoyados por una nueva solución de software (ZenDesk) alineada también a las necesidades de la empresa. 


Durante el año trabajamos en concientización y capacitación contando con la colaboración de todo el equipo. 

Finalmente realizamos una evaluación de capacidades logradas con un plan de acción claro para continuar evolucionando. 

Estamos muy contentos de haber aportado en ese camino y acompañarlos  

¿Querés saber más? Te compartimos el testimonio de los involucrados en este caso: