¿Qué aprendí de mi trabajo en la creación de ITIL? (John Stewart)

johns stewart

John Stewart, el “creador y líder del proyecto ITIL”

Esta es la traducción de la parte final de la excelente presentación de John en una conferencia de ITSMF Francia (link de referencia debajo) hablando de la génesis de ITIL:

¿Qué aprendí de mi trabajo en la creación de ITIL? (John Stewart):

  • La administración no siempre tiene la razón , pero tiene el dinero! puede desafiar
  • En el equipo de proyecto, a veces, ser un poco “dictador” es útil – especialmente si se sabe escuchar
  • El equipo es de suma importancia ; el mío era excelente
  • No podemos estar en todas partes haciendo todo; La colaboración empresarial con las empresas proveedoras especializadas en torno a objetivos comunes funcionan bien
  • Los árboles grandes pueden crecer a partir de semillas pequeñas ;usted debe tener fe…… y , en el caso de ITIL , alimentar , mantener y actualizar

 

Referencia:

https://www.youtube.com/watch?v=Y1KTq2uBgGQ